Servicios
Procedimientos
1082. Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones sobre el funcionamiento del servicio.
A través de la Sede Electrónica cualquier persona puede presentar quejas y sugerencias, estando habilitado un trámite específico para ello.
En los años 2020, 2021, 2022 y 2023 no se recibieron por sede electrónica ni quejas ni reclamaciones.
Cartas de servicios elaboradas y, en su caso, compromisos asumidos y grado de cumplimiento de los mismos.
Ni en el año 2020 ni en los anteriores se han elaborado cartas de servicios ni se han asumido compromisos específicos.
Protocolo de acoso laboral
Registro de actividades de tratamiento de datos personales.
SERVICIO DE RECURSOS HUMANOS.
Fichero: Personal.
a) La finalidad del fichero y los usos previstos para el mismo: Gestionar los asuntos relacionados con personal.
b) Las personas o colectivos sobre los que se pretenda obtener datos de carácter personal o que resulten obligados a suministrarlos: Personal Laboral y Funcionariado.
c) El procedimiento de recogida de los datos de carácter personal: Nóminas Certificado de Retenciones Solicitud de Permisos Contratos de Trabajo Curriculum Vitae Instancias Solicitudes.
d) Sistema de tratamiento: Mixto.
e) La estructura básica del fichero y la descripción de los tipos de datos de carácter personal incluidos en el mismo:
– Datos Especialmente Protegidos: Salud, afiliación sindical.
– Datos Relativos a la Comisión de Infracciones Penales o Administrativas: NO.
– Datos de Carácter Identificativo: Nombre, apellidos, DNI, domicilio, número de teléfono, número de seguridad social.
– Otros tipos de Datos: Económicos y Financieros. Académicos, profesionales y de empleo. Formación.
f) Las cesiones de datos de carácter personal y, en su caso, las transferencias de datos que se prevean a países terceros:
Hacienda Pública, Administración Tributaria, Instituto Nacional de Estadística Registro público, Bancos Cajas de ahorro y Cajas
Rurales, Entidades Sanitarias, Sindicatos y Junta de Personal.
g) Los órganos de las Administraciones responsables del fichero: Consorcio de Servicios de La Palma.
h) Los servicios o unidades ante los que pudiesen ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: Oficinas administrativas del Consorcio de Servicios de La Palma
i) Las medidas de seguridad con indicación del nivel básico, medio o alto exigible: Alto.
SERVICIO DE EMPLEO.
Fichero: Solicitudes de Empleo.
a) La finalidad del fichero y los usos previstos para el mismo: Gestión de Bolsa de Empleo y solicitudes.
b) Las personas o colectivos sobre los que se pretenda obtener datos de carácter personal o que resulten obligados a suministrarlos: Solicitantes.
c) El procedimiento de recogida de los datos de carácter personal: Instancia de solicitud de participación en oposiciones.
d) Sistema de tratamiento: Mixto.
e) La estructura básica del fichero y la descripción de los tipos de datos de carácter personal incluidos en el mismo:
– Datos Especialmente Protegidos: Salud, Origen Racial y minusvalía.
– Datos Relativos a la Comisión de Infracciones Penales o Administrativas: NO.
– Datos de Carácter Identificativo: Nombre, apellidos, DNI, domicilio.
– Otros tipos de Datos: Datos académicos y profesionales.
f) Las cesiones de datos de carácter personal y, en su caso, las transferencias de datos que se prevean a países terceros: Ayuntamientos. Gobierno Canario.
g) Los órganos de las Administraciones responsables del fichero: Consorcio de Servicios de La Palma.
h) Los servicios o unidades ante los que pudiesen ejercitarse los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Oficinas administrativas del Consorcio de Servicios de La Palma.
i) Las medidas de seguridad con indicación del nivel básico, medio o alto exigible: Alto.
